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中歐建工內訓報道(第五期)
2017年8月1日10:00,集團勘測設計部在總部大會議室開展了“職業心態培訓”,本次內部培訓師由勘察設計部員工牟歡擔任,勘測設計部全員參訓,人力資源部副經理劉曉艷旁聽。
內訓講師牟歡用網絡流傳的小小數學公式向各參訓人員證明了:努力工作和知識只能讓我們接近目標,而態度能讓我們達成目標!將消極心態的表現形式及可能帶來的結果做了詳細分析,并就如何調節消極心態進行分條闡述,進一步強調了積極心態的重要性。結合工作現狀,號召各參訓人員在工作中要保持職業的心態、學習的心態、歸零的心態、積極的心態、合作的心態、謙虛的心態、感恩的心態、堅持的心態,早日蛻變成職場中的白骨精。
不管是在生活中還是職場中,保持良好的心態,都是最為重要的,希望全體中歐人都能保持良好的心態,積極向上。
為進一步提高服務質量,具備良好的服務意識,2017年8月3日16:00,行政中心就“如何提高服務意識?”為主題開展了培訓,內訓講師由集團總裁助理&人力資源總監王飛擔任,行政中心全員參加。
內訓講師王飛對有關服務意識的案例進行了分享,針對集團發展現狀、行政中心工作事項,對服務意識的概念、為什么要有服務意識、提高服務意識對我們的好處以及如何提高服務意識作了重點分析,并與參訓人員進行了溝通、討論。運用心理學范疇,說明了服務發自內心,強調了心態的重要性。
良好的服務源于良好的心態,希望行政中心全員都能積極調整自己的心態,樂于服務,提高服務質量,實現自己的職場目標。
人力資源部-王瑜
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